În Marea Britanie, conflictul dintre bănci și companiile de social media se intensifică, fiind în dezbatere responsabilitatea pentru despăgubirea victimelor fraudelor online. De la 7 octombrie, instituțiile financiare vor trebui să compenseze persoanele înșelate în cazurile de fraudă APP (plată autorizată de împingere), cu o limită maximă de 85.000 de lire sterline.
Frauda APP implică persuadarea oamenilor să vireze bani către infractori, care se dau drept persoane sau companii legitime. Suma de compensare poate însemna un cost semnificativ pentru băncile mari, deși este sub valoarea de 415.000 de lire propusă anterior de PSR (Autoritatea de Reglementare a Sistemelor de Plată).
Cu implementarea noilor reglementări privind despăgubirea victimelor, apar întrebări despre motivul pentru care instituțiile financiare suportă majoritatea costurilor. Banca digitală Revolut, cu sediul la Londra, a criticat recent Meta, afirmând că platforma nu face suficient pentru a combate frauda la nivel global.
Meta a format un parteneriat cu NatWest și Metro Bank pentru schimbul de informații privind fraudele. Woody Malouf, liderul departamentului de criminalitate financiară de la Revolut, a subliniat că platformele sociale ar trebui să contribuie la costurile de rambursare și că neasumarea responsabilității nu stimulează schimbări în această direcție.
Tensiunile între bănci și companiile de tehnologie au crescut în contextul creșterii fraudelor online odată cu digitalizarea plăților și comerțului. Partidul Laburist a propus măsuri pentru a impune companiilor de tehnologie să despăgubească victimele fraudelor, însă rămâne incert dacă guvernul intenționează să implementeze aceste propuneri. Guvernul nu a oferit un comentariu imediat când a fost contactat.